Impostazioni di sistema
Sezione riservata al ruolo Super Admin (amministratore di piattaforma), previsto nell'ambito di un accordo Enterprise (vedi Super Admin e piano Enterprise).
Le Impostazioni di sistema raccolgono le configurazioni che governano il comportamento tecnico trasversale della piattaforma, distinte dalle impostazioni operative del singolo tenant.
Disponibilità
Solo gli utenti con ruolo Super Admin possono consultare e modificare queste impostazioni.
Il modello operativo di default
Il modello operativo è il modello LLM utilizzato per le operazioni interne della piattaforma — classificazione dell'intento, riscrittura delle query RAG, valutazioni, generazione di insight — ed è distinto dal modello di chat configurato sul singolo agente.
Il modello operativo viene invocato molto più frequentemente del modello di chat, su operazioni brevi e ripetitive. Selezionare un modello di fascia di costo contenuta per questo ruolo evita di sprecare budget su operazioni di instradamento interno.
I prompt di sistema
La piattaforma espone fino a circa 19 prompt di sistema editabili per tenant, relativi alle diverse pipeline (analisi contenuto, insight sui dati, analisi PDF, e altre). Ogni prompt ha un valore di default codificato nella piattaforma, usato come fallback quando il tenant non ha personalizzato quel prompt.
Configurazione della voce
Per il canale vocale è possibile configurare, a livello di sistema:
- Provider e modello di Speech-to-Text (STT).
- Provider e modello di Text-to-Speech (TTS).
- Voci disponibili per lingua.
- Formato dell'audio restituito in output.
Retention dei dati
La retention di sistema definisce i giorni di conservazione predefiniti per conversazioni, messaggi e analisi, usati come default quando un tenant non ha impostato una propria policy (vedi Tenant e licenze — Retention dei dati per tenant).