Versioni e ripristino
Ogni modifica alla configurazione di un agente genera automaticamente uno snapshot: questa pagina descrive come consultare lo storico e ripristinare una versione precedente, e come le risposte a bassa confidenza aiutano a migliorare progressivamente l'agente.
Prerequisiti
- Un agente esistente con almeno una modifica salvata.
Lo storico delle versioni
Nel dettaglio dell'agente, la sezione Versioni elenca cronologicamente tutte le versioni salvate, con data e ora della modifica. Ogni versione conserva l'intera configurazione dell'agente in quel momento: system prompt, modello, parametri RAG, handoff, output strutturato.
Ripristinare una versione precedente
Dalla lista delle versioni è possibile selezionare una versione passata e cliccare Ripristina: la configurazione dell'agente torna immediatamente a quella versione, e il ripristino stesso genera una nuova versione nello storico (nessuna versione viene mai persa).
Prima di ripristinare una versione precedente, è consigliabile controllare la configurazione con Provare un agente su una conversazione di prova, per evitare di perdere modifiche recenti utili.
Le risposte incerte e il miglioramento continuo
La sezione Risposte incerte del dettaglio agente elenca i messaggi con un punteggio di confidenza sotto soglia (inferiore a 0,7): sono i casi in cui l'agente ha risposto senza sufficiente sicurezza, spesso perché la Knowledge Base non copre l'argomento in modo esplicito.
Per ciascuna risposta incerta è disponibile l'azione Aggiungi a FAQ: la domanda e una risposta verificata vengono trasformate in una voce FAQ della Knowledge Base collegata (vedere FAQ nella Knowledge Base), così da migliorare la copertura per le richieste future simili.
Problemi comuni
| Problema | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Il ripristino non produce l'effetto atteso | La versione selezionata non è quella corretta | Confrontare data e ora della versione con il momento della modifica da annullare |
| Non ci sono risposte incerte nonostante risposte visibilmente imprecise | La confidenza calcolata è sopra soglia pur non essendo la risposta ideale | Usare il feedback "pollice giù" in chat come segnale aggiuntivo (vedere La console Chat) |